? VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
I. Úvodné ustanovenia
Tieto VOP upravujú právne vzťahy medzi predávajúcou:
Anna Herichová, LL.M, MBA
IČO:34893776
so sídlom Nám. SNP 482/23, 81101 Bratislava, Slovensko, zapísanou v živnostenskom registri Okresný úrad Bratislava, číslo 706-11891
kontakty: anna@heraasistent.com, tel. 0903448970, www.handmadeendzi.sk,
a kupujúcim, ktorý si objednáva tovar alebo digitálny obsah prostredníctvom online rozhrania.
Predávajúca vystupuje ako SZČO, predáva handmade produkty, redizajnované oblečenie, šperky, rituálne balíčky, digitálne produkty (e-booky, návody), kurzy a služby pod značkami Endži Fashion a Anima Botanica.
II. Definície
Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára zmluvu s predávajúcou.
Tovar – fyzické produkty ponúkané na predaj.
Digitálny obsah – nehmotné produkty dodávané elektronicky (napr. PDF, video, audio).
Služba – napr. konzultácia, kurz, workshop.
III. Informácie o tovare, službách a cenách
Všetky ceny sú konečné, vrátane DPH (ak sa uplatňuje).
Predávajúca si vyhradzuje právo na zmenu cien.
Popis tovaru, služieb a digitálneho obsahu je uvedený pri jednotlivých položkách.
IV. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávka je záväzná po potvrdení predávajúcou.
Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku, elektronicky.
Predávajúca si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade technickej chyby alebo podozrenia na zneužitie.
V. Platobné podmienky
Platba je možná bankovým prevodom, kartou, dobierkou, cez platobné brány (napr. Stripe, PayPal).
Pri digitálnom obsahu je platba podmienkou sprístupnenia.
VI. Dodacie podmienky
Tovar je doručovaný prostredníctvom Slovenskej pošty, kuriéra alebo osobne.
Digitálny obsah je doručený e-mailom alebo sprístupnený cez odkaz.
Dodacia lehota je zvyčajne 3–7 pracovných dní, pri digitálnom obsahu okamžite po úhrade.
VII. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
Pri digitálnom obsahu nie je možné odstúpiť po jeho sprístupnení (v súlade s §7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z.).
Formulár na odstúpenie je dostupný na požiadanie.
VIII. Reklamácie
Záruka na tovar je 24 mesiacov.
Reklamácie sa vybavujú do 30 dní.
Digitálny obsah je reklamovateľný len v prípade technickej chyby.
IX. Ochrana osobných údajov (GDPR)
Predávajúca spracúva osobné údaje v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. a Nariadením GDPR.
Účely spracovania: vybavenie objednávky, marketing (so súhlasom), vedenie účtovníctva.
Kupujúci má právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracovania, prenosnosť údajov a podanie sťažnosti na ÚOOÚ.
X. Mimosúdne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo platformu RSO: Online Dispute Resolution.
Spory sa riešia prednostne dohodou.
XI. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné od 5.8.2025.
Predávajúca si vyhradzuje právo na ich zmenu, pričom zmeny sa netýkajú už uzatvorených zmlúv.
VOP sú archivované elektronicky a dostupné na požiadanie.